先日ポケットWiFiを乗り換えた話は書きましたが、諸事情により急遽WiFiを契約しなければならなくなった経緯です。投資と全く関係ないので興味のない方はスルーしてくださいね。


まずワイモバイルのポケットWiFiの解約のお知らせには、本体をお持ちいただきワイモバイルショップにてお手続き。と記載がりましたのでお店へ行ってきました。

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4月13日でした。


すると「コロナ対策で店頭では解約の受付はしていないので、コールセンターへ電話してください」と言われます。


こんな状況です。せっかく店頭へ来ましたが仕方ありません。翌日コールセンターへ電話しました。


ですが、解約の連絡は私の大嫌いなナビダイヤル(0570〜始まる何秒ごとに10円とかかかるやつです)


携帯の無料通話とは別でお金がかかるので、うちの携帯通話料無料だし。なんて思ってかけていたら大変です。


1回目・平日16時頃かけてみる


18分待っても混み合っている。と保留中


この、待っている間も通話料が発生しています。
(ワイモバイルは60秒ごとに10円とのことです。まだ良心的。20秒ごとに10円かかるところもある)


18分で180円かかっています。


今日は混み合っているのかな?またかけ直そう。この日は諦めました。


翌日。平日10時半頃。


相変わらず混み合っている。と保有が続く。でも12時とかお昼休みと重なる時間や土日にかけるよりは待たないはず。。。と思い少し長く待ってみました。


33分くらい待ったところで挫折。


メールとかで問い合わせできないのか?調べてみましたが、解約の連絡はどうやらコールセンターでないと受け付けてもらえないようでした。


なんてこと!電話が繋がらないし、これではいつになっても解約できない。


もう仕方ないので出るまで待とう(涙)


ということでスピーカーにしたままひたすら待ちました。こうして待っている間もお金がどんどんかかっています。途中からかなりイライラ。


結局実際の通話も含めて1時間( -д-)


やっと解約宣告ができましたが、そこから先の流れとしては


解約の書類が届く⇒返送する⇒処理した日をもって解約(日割りはできない


とのことでした。


17日に電話が繋がって、土日を挟んでしまったので書類が届いのが24日。24日にすぐ返送しました。24日が金曜だったので27日(月)着か、料金後納だったので28日(火)かもしれません。


もしやGWに入ってしまう?


嫌な予感がしつつ、ポケットWiFiのスイッチを入れてみると5月になってもまだ使えていました。


5月突入してしまったー!日割りができないから4月中に受付してもらえていれば、5月分(1ヶ月分)利用料払わなくて済んだのに・・・


これはもうGW明けか。と諦めていましたが、5月2日に解約の処理がされ、WiFiが使えなくなりました。



GWも処理(手続き)していた!!



ということで、そもそも4月13日に店頭で解約ができていれば5月分の利用料を払うこともなかったのに。電話がすぐに繋がれば(3日間のロスがなければ)4月中に間に合ったかもしれないのに。書類をもっと早く送ってくれていれば、とか受け取った日をもって解約にしてくれていれば。とか


思うところはたくさんありますが、もし4月13日に電話で解約通知をしていたとしても、5月にまたがるように、ゆっくり書類が届いたかもしれませんし、結局5月に入ってから解約処理をされていたかもしれません。


もう終わったことはどうしようもないですが、新規申し込みはほとんどの会社がフリーダイヤルですが、解約の時の連絡先もしっかり見ておくことも大事だな。という良い勉強になりました。メールで問い合わせできるのか、ナビダイヤルしかないのか?


コロナが収まって、店頭で受付してもらえるようになればこんなことにはならなかったと思うので、たまたまタイミングが悪かったわけですが、

そんなこんなで、一体いつからWiFiが使えなくなるのか読めない状況のなか、5月2日にWiFiがなくなったので、5月中に外で打ち合わせもあるしWiFi使えないととても困る・・・ということで急遽申込みをしたのでした。


ネクストモバイル(NEXTmobile)3日くらい外で使った感想は、いたって普通に使えていますよ。安いからだいぶ心配だったんですが、使えて良かった・・・(´∀`*)



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